Гарантия на продукцию ДЖИЛЕКС

1756

Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком или просто не понравился Вам. Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется только при условии, что потребитель соблюдал правила безопасности и хранения, описанные в инструкциях к оборудованию. Гарантия не распространяется на механические повреждения, появившиеся по вине потребителя.

Вы можете обратиться в сервисный центр при обнаружении производственных дефектов. Если продукт соответствует всем необходимым требованиям, то его примут на диагностику и последующий ремонт.

Максимальный срок проверки и устранения неисправностей — 45 календарных дней с момента передачи техники в сервисный центр. Дефекты, возникшие по вине производителя в течение срока, оговоренного в гарантийном сертификате, будут устранены бесплатно по гарантии.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

  1. Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
  2. При обращении с товаром в сервисный центр или офис интернет-магазина ДЖИЛЕКС потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
  3. В сервисном центре технику отремонтируют, а в случае невозможности ремонта будет выдано заключение о ремонтонепригодности. С заключением нужно обратиться в отдел приёма рекламаций ДЖИЛЕКС.
  4. Передача товара в сервисный центр происходит в чистом виде, без видимых загрязнений.

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

  1. Для замены / возврата товара ненадлежащего качества оставьте заявку или обратитесь в контактный центр ДЖИЛЕКС.
  2. При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине ДЖИЛЕКС.
  3. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

Юридические лица

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.